Mataarbechter Call Center – (Guichet.lu) – Deelzäit

iKe Solutions ass eng Service Firma mat iwer 35 Mataarbechter zu Lëtzebuerg. Mir schaffen fir den Private Sector an den Secteur public.

Nodeems mir viru kuerzem eng nei Persoun rekrutéiert hunn, verstäerken mir eis Equipe vun 6 Leit fir den Support vum Guichet.lu (https://guichet.public.lu/)  maachen, an mir sichen eng Persoun déi 4 Sproochen schwätzt an schreift (Lëtzebuergesch, Franséisch, Däitsch, Englesch).

Beruffserfarung ass gutt, mais net onbedéngt néideg. Wat méi wichteg ass et dass dir gären mat de Leit ze kommunizéieren an hinnen wëllt weider ze hëllefen.

Äre Rôle ass den Lëtzebuerger an Auslännesches Bierger (Englesch, Franséisch, Däitsch) per Telefon an Email weider ze hëllefen fir administrativ Prozeduren duerch ze fieren.

 

Missioun:

  • Uriff ze beäntwerten
  • Hëllef a Rotschléi fir Benotzer
  • All Dag Kontakter per Telefon an E-Mail Äntwerten
  • Aktualiséierung vun der Datebank
  • Technesch Hëllef
  • Iwwerwaachung vu Verwaltungsréit an Lëtzebuerg
  • Grënnung vu Prozeduren

 

Hutt Dir de Profil?

  • Studium : minimum eng 13ème oder 1ère. Uni Studium ass e Plus
  • Gutt interpersonell Fäegkeeten
  • Lëtzebuerger, Franséisch, Däitsch, Englesch fléissend
  • Gutt Schreiwe Fäegkeeten an analytesch Fäegkeeten
  • Teamgeescht

 

Detailer:

  • Kontrakt: CDI – Deelzäit (20 Stonnen)
  • Stand: Lëtzebuerg-Stad (Centrum)
  • Salaire:  no Profil an Beruffserfarung.